Поддержка ЛайвБЕНЗ

Поможем с подпиской, уведомлениями и картой

Написать нам

Опишите вопрос на email — обычно отвечаем в течение 24–48 часов. Если вопрос по оплате, приложите дату и сумму списания.

gerasimenkodaniil12@gmail.com

Пн–Вс, ответ в течение 24–48 часов

Частые вопросы

Данные о заправке устарели или неверны

Отметки оставляют сами водители, поэтому они могут устаревать. Если видите, что на карте не то, — отметьте актуальное состояние на карточке АЗС кнопкой «Отметить». Ваша отметка сразу станет видна остальным.

Не приходят уведомления о появлении топлива

Проверьте, что заправка добавлена в «Мои АЗС», подписка активна, а уведомления разрешены в настройках телефона. Уведомление приходит в момент, когда статус заправки меняется на «есть бензин».

Как отключить автопродление

В профиле приложения есть управление подпиской. После отключения доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, повторных списаний не будет.

Моего города нет в списке

Список городов пополняется. Разрешите доступ к геопозиции — тогда заправки подберутся вокруг вас независимо от того, есть город в списке или нет.